よくあるご質問
神戸市民生協について
- 神戸市民生協とはどのような組織ですか?
- 神戸市民生協はどのように事業の方針を決定し、運営しているのですか?
- 神戸市民生協を利用できるのは神戸市民だけですか?
- 神戸市民生協の事業を利用するにはどうすればよいですか?
- 兵庫県外へ転居した場合はどうなりますか?
加入・保障内容について
全般
- 被共済者(加入者)とは何ですか?
- 契約者と内縁関係ですが、死亡共済金受取人になれますか?
- 申込みをしましたが申込の撤回(クーリングオフ)はできますか?
医療共済
ネットEASY1000・入院充実プラン・入院充実ガンプラン・あんしんくみたてプラン・健康告知ゆるやかプラン・健康告知しんぷるプランを対象とした内容です。
これら以外の医療共済のプラン(過去の商品など)にご加入いただいている方については、内容が異なる場合がございますので、お電話やお問合せフォームよりお問合せください。
- 高血圧の薬を服用していますが、加入できますか?
- 以前ガンになったことがありますが、加入できますか?
- 現在妊娠していますが、加入できますか?
- 日帰り入院だったのか通院だったのか、よくわかりません。
- 既に神戸市民生協の医療共済の1つのコースに加入していますが、追加保障として別のコースにも加入できますか?
- すでに交通災害共済や傷害補償に加入していますが、同時に加入できますか?
- 契約者と別々に暮らしている大学生のこどもは加入できますか?
- 医療共済に加入した場合、保障開始日はいつからですか?
- 医療共済に加入後に病気であるとわかり、入院しました。保障の対象になりますか?
- ケガで通院した場合、保障の対象になりますか?
- 「不慮の事故」とは具体的にどのような事故ですか?
- 海外で入院や通院をした場合は対象になりますか?
- 特約コースへの申込方法を教えてください。
- 出産で入院した場合、共済金の支払い対象となりますか。
- ネットEASY1000に加入しましたが、「ご契約のしおり」が届きません。
- 医療共済に解約返戻金はありますか。
こども共済
- 0歳児で生まれたばかりですが、加入できますか?
- すでに交通災害共済や傷害補償に加入していますが、同時に加入できますか?
- 日帰り入院は保障の対象になりますか?
- 病気による手術は保障の対象になりますか?
- 特定損傷手術とは何ですか?
- 海外で入院や通院をした場合は保障の対象になりますか?
- 1700円コースに加入していますが、ケガで1日通院しました。治療費は1,000円でしたが、3,000円の保障があるのですか?
- 扶養者が変わった場合、手続きが必要ですか?
- 扶養者に万が一のことがあった場合、保障はどうなりますか?
- 19歳の満期以降の保障はどうなりますか?
交通災害共済
- 交通災害共済は何歳まで加入できますか?
- すでに医療共済や傷害補償に加入していますが、同時に加入できますか?
- 道路を歩行中に転倒しケガをしましたが、保障の対象になりますか?
- 駅の階段で転倒してケガをしましたが、保障の対象になりますか?
- エスカレーターで転倒してケガをしましたが、保障の対象になりますか?
- 海外での交通事故は保障の対象になりますか?
- 自転車で他人にケガをさせてしまいましたが、保障の対象になりますか?
- 交通事故証明書はどこでもらえますか?
- 交通事故証明書がなければどうなりますか?
- 職業運転手をやめた場合、また職業運転手となった場合は手続きが必要ですか?
- 交通災害共済は1年間の契約ですが、途中で解約できますか?
火災共済
- 建物は住宅ローンで加入していますが、家財だけ契約できますか?
- 二世帯住宅で契約を分けることができますか?
- 建築中の建物は加入できますか?
- 親が所有している家に住んでいますが加入できますか?
- 転居したら、すぐに加入したいと思います。加入日の指定はできますか?
- 自然災害の補償はありますか?
- 地震の補償はありますか?
- マンションで上階から水漏れがあった場合、補償の対象になりますか?
- 火災共済では現金も補償の対象になりますか?
- 再取得価額特約とは何ですか?
- 消防活動による冠水・破壊とは何ですか?
- 家財のみに加入しています。家族人数に変更があった場合、手続きは必要ですか?
- 火災共済に質権を設定することはできますか?
- 借家人賠償責任保険について申込方法を教えてください。
- 火災共済は1年間の契約ですが、途中で解約できますか?
- 築年数が古い建物でも、加入できますか。
個人賠償責任補償
- 団体総合生活保険とは何ですか?
- 個人賠償責任補償は何歳まで加入できますか?
- 個人賠償責任補償のみの加入はできますか?
- 家族全員が補償の対象になりますか?
- 子どもが県外で下宿していますが、補償の対象になりますか?
- 自転車事故で自分もケガをしましたが、補償の対象になりますか?
傷害補償
- 団体総合生活保険とは何ですか?
- 傷害補償は何歳まで加入できますか?
- 健康状態の告知は必要ですか?
- 傷害補償のみの加入はできますか?
- 家族全員が補償の対象になりますか?
- すでに医療共済や交通災害共済に加入していますが、新たに加入できますか?
携行品補償
- 団体総合生活保険とは何ですか?
- 携行品補償は何歳まで加入できますか?
- 携行品補償のみの加入はできますか?
- 家族全員が補償の対象になりますか?
共済金・保険金 請求について
全般
- 共済金を請求するにはどうすればよいですか?
- 病気での請求の際に診断書は必要ですか?
- ケガでの請求の際に診断書は必要ですか?
- 共済金支払請求書に共済金の振込口座を記入する欄がないですが、振込先はどうなりますか?
- 共済金が支払われた場合は、どのような方法でお知らせいただきますか?
- 診断書料は返金されますか?
- 被共済者が逝去しました。逝去前に書類を送付していただいているが、有効な書類として利用できますか?
入院
- 入院中ですが病院を転院する予定です。治療がすべて終了してからでないと請求できないのですか?
- 被共済者がA病院で入院している期間に、因果関係のない病気が発見されてB病院に転院しました。この場合は、入院日数は通算されて計算されますか?
- 1回の入院とは何ですか?
- 昨年入院していましたが、請求を忘れていました。請求できますか?
事故(ケガ)
- 熱中症になりましたが、ケガとしての請求ができますか?
- テニスや野球をしているのですが、テニス肘、野球肩と診断されました。ケガの通院の対象になりますか?
- 圧迫骨折をしました。ケガの保障の対象となりますか?
- ケガをして通院中ですが、通院が長引くため通院途中でも共済金を請求できますか?
ガン
- ガンと診断確定されました。入院は発生しませんが共済金の支払の対象となりますか?
- ガン入院の前に検査等で通院をしていますが、共済金の支払の対象になりますか?
- ガン入院共済金が支払われましたが、ガン通院共済金を請求する際に、ガン通院責任期間中の共済金は分けて請求できますか?
- ガン通院責任期間中にガン入院が発生しましたが、診断書は必要ですか?
- ガンで入院し、退院後の通院では直前のガン入院時とは別のガン治療も含みましたが、請求は可能でしょうか?
病気
- 女性特有疾病とは何ですか?
- 五大疾病とは何ですか?
手術
- 医療共済に加入していますが、手術を受けました。手術は共済金の対象になりますか?
- こども共済に加入していますが、手術を受けました。手術は共済金の対象になりますか?
- 傷害共済に加入していますが、手術を受けました。手術は共済金の対象になりますか?
- 交通災害共済に加入していますが、手術を受けました。手術は共済金の対象になりますか?
火災
- 火災事故に遭いましたが、罹災証明書は必要ですか?
- 風水害見舞金を請求する際に留意すべきことは何ですか?
- 火災共済を請求する際に留意すべきことは何ですか?
契約内容の変更・解約等について
- 契約者を変更したいのですが、どうすればよいですか?
- 住所変更の手続きをしたいのですが、どうすればよいですか?
- 現在の引落口座を変更したいのですが、どうすればよいですか?
- 現在の口座振替をクレジットカード払いに変更したいのですが、どうすればよいですか?
- 加入コース(契約内容)を変更したいのですが、どうすればよいですか?
- こどもが独立するなど、家族の被共済者(加入者)が別居した場合手続きが必要ですか?
- 解約したいのですがどうすればよいですか?
- 組合員証を紛失しましたが、どうすればよいですか?
- 契約証書を紛失してしまいました。どうすればいいですか?
所得控除、割戻金及びマイナンバーについて
- 神戸市民生協の共済掛金は所得控除の対象となりますか?
- 割戻金とは何ですか?
- 神戸市民生協の共済で割戻金を掛金に充当するとはどういうことですか?
- 割戻金の一部を出資金に振替とは、どういうことですか?
- 神戸市民生協に対して、マイナンバーを申告しなければいけないのはどんな時ですか?